מדיניות הפרטיות

מדיניות הפרטיות – ד"ר קלריס נהרי

 

1. ד"ר קלריס נהרי בע"מ ("המרפאה") מחויבת להגנה ולאבטחה על פרטיות המידע האישי של משתמשי האתר, מטופליה, וכל אדם פרטי (Natural Person) שהמרפאה אוספת ומנהלת אודותיו מידע אישי. "מידע אישי" הינו מידע מזהה אודות משתמש שהוא אדם פרטי (Natural Person) ומידע כאמור שניתן באמצעותו לזהות באופן סביר את המשתמש, כגון שם, תעודת זהות, מידע רפואי, וכיו"ב. המידע האישי אשר אתם חולקים עם המרפאה נדרש למטרות המפורטות במדיניות הפרטיות של המרפאה שלהלן, לרבות על-מנת לספק לכם את השירות הרפואי המיטבי, להיענות לבקשותיכם ופניותיכם, לנהל כראוי את מערכת היחסים הקיימת בינכם למרפאה, ועוד, לפי העניין.

 

2. האיסוף והשימוש במידע אישי אודותיך, ובפרט זה שתמסור למרפאה או שיתקבל אצל המרפאה באמצעות האתר, ייעשה בהתאם ובכפוף למדיניות הפרטיות של המרפאה המפורטת להלן ולהוראות כל דין.

 

3. מדיניות הפרטיות שלהלן מסבירה את סוגי המידע האישי שאנו אוספים, את המטרות לשמן אנו אוספים אותו, אל מי אנו עשויים להעביר את המידע האישי ולאילו מטרות, ואת האמצעים שבהם אנו נוקטים כדי להגן על הנתונים שברשותנו. כמו כן, מדיניות פרטיות זו מפרטת את זכויותיכם בקשר למידע האישי שלכם ואת האופן בו תוכלו ליצור עמנו קשר בדבר מדיניות פרטיות זו.

 

4. סוג המידע האישי הנאסף–

 

• מידע דמוגרפי כגון שם מלא, תעודת זהות, כתובת דואר אלקטרוני, תאריך הלידה, מגדר, כתובת, מיקוד, מספר טלפון, מקום הלידה.

 

• סוגים שונים של מידע רפואי, לרבות היסטוריה רפואית אישית ומשפחתית, מידע הקשור במצב הבריאותי הנוכחי, מידע על הפניות לבדיקות רפואיות ותוצאות בדיקות, מידע אודות תורים רפואיים, מידע הקשור במרשמים לתרופות.

 

• מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אנחנו עשויים לאסוף גם נתוני תקשורת ונתוני מיקום, כגון IPומיקום המחשב בו השתמשתם כדי לגלוש באתר המרפאה, ונתונים ומאפיינים אודות המכשיר באמצעותו אתם גולשים באתר המרפאה, לרבות סוג המכשיר, סוג מערכת ההפעלה, השפה בה נעשה שימוש, סוג הדפדפן וכד'.

 

• כמו כן, אנו עשויים לאסוף מידע אישי הקשור לפניותיכם אל שירות הלקוחות, בשיחה או בפנייה מקוונת, ובפניותיכם למוקד קביעת התורים, לרבות הקלטות או תרשומות של השיחות.

 

5. אופן איסוף המידע

 

• המידע האישי נאסף באופן ישיר מכם, או נוצר מקשר ישיר אתכם; מידע אישי הנמסר ונוצר במסגרת קבלת שירותים רפואיים במרפאה. בנוסף, אנו אוספים מידע אישי מכם כאשר אתם יוצרים עמנו קשר.

 

• אנחנו עשויים גם לאסוף מידע באמצעות קבצי Cookies, כמפורט להלן.

 

• המשתמש מצהיר כי ידוע לו שלא חלה עליו חובה חוקית למסור מידע אישי, וכי מסירתו נעשית מרצונו החופשי ובהסכמתו.

 

6. מטרות איסוף ועיבוד המידע האישי

 

• המידע האישי, כולו או חלקו, נועד על מנת לספק לכם את השירותים הרפואיים האיכותיים ביותר, ובכלל זאת עיבוד מידע רפואי, מעקב רפואי וקביעת תורים.

 

7. העברת המידע האישי לצדדים שלישיים

 

• המרפאה לא תמכור ו/או תשכיר ו/או תעביר מידע אישי אודותיכם, כולו או חלקו, לצד שלישי כלשהו, אלא במקרים המפורטים להלן:

 

• אם תידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת כגון משרד הבריאות או לפי כל דין;

 

• אם תקבל התראה לנקיטה בהליכים משפטיים נגדה בגין פעולות שבוצעו על-ידי המשתמש ו/או מי מטעמו וכן בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין המשתמש לבין המרפאה ו/או מי מטעמה;

 

• אם תועלה טענה או יתעורר חשד אצל המרפאה ו/או מי מטעמה כי המשתמש ביצע מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בה ו/או במי מטעמה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות במקרה בו המרפאה תמצא כי המשתמש או פעולותיו מפרות את תנאי השימוש, או מבוצעות לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא;

 

• בכל מקרה שבו המרפאה תסבור בתום לב כי המסירה נדרשת כדי למנוע נזק למרפאה, למשתמשים אחרים או לצד שלישי כלשהו; ו-

 

• על פי בקשה מפורשת של המשתמש או בהסכמתו המפורשת של המשתמש (לפי העניין).

 

• יודגש, כי המרפאה תעביר את המידע האישי לצדדים שלישיים כמפורט לעיל בכפוף להוראות כל דין, לרבות (ומבלי לגרוע) חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות"), חוק זכויות החולה, תשנ"ו-1996, הנחיות הרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים, ונהלי משרד הבריאות.

 

• בנוסף, מובהר כי המרפאה תהיה רשאית להעביר את המידע האישי (כולו או חלקו) לצדדים שלישיים כמפורט לעיל אשר ממוקמים מחוץ לישראל, לרבות במדינות או בתחומי שיפוט בהם רמת ההגנה על פרטיות ואבטחת המידע עשויה להיות שונה מזו הקיימת והנהוגה בישראל.

 

8. המרפאה עשויה להיעזר במוצרים ו/או כלים של צדדים שלישיים, לרבות כלים של חברת Google לצורך ניתוח השימוש שלכם באתר ושדרוגו ("כלים"). בין היתר עשויה המרפאה לעשות שימוש בכלים כגון Google Analytics לצורך ניתוח נתוני השימוש של משתמשים באתר, איסוף מידע סטטיסטי מצרפי וניתור הפעילות באתר.

 

כחלק מהפעלת הכלים כאמור, צדדים שלישיים אשר מפעילים את הכלים עשויים לעשות שימוש ב-”Cookies”, באמצעותם הם עשויים לאסוף מידע אודותיך, כגון כתובת ה-IP שלך, מזהים ייחודיים למכשיר ממנו הנך גולש ומאפייניו, פעילותך באתר המרפאה, העמודים בהם צפית ועוד.

 

9. Cookies

 

• “Cookie” ("עוגייה") הוא קובץ טקסט קטן אשר מועבר למכשירכם על ידי שרת אינטרנט. קובץ זה אינו מהווה תוכנת מחשב ואין בו את היכולת לקרוא את המידע המצוי בו, או לבצע פעילות כלשהי על גביו. חלק מה-Cookies יפקעו כאשר תסגרו את הדפדפן בו אתם משתמשים כדי להשתמש באתר וחלק נשמרות על גבי הכונן הקשיח במכשיר המשמש אתכם. ה-Cookies יכולים להכיל מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרתם, משך הזמן ששהיתם באתר, מהיכן הגעתם אל האתר, ועוד.

 

• בהסכמתכם למדיניות שימוש זו אתם מתירים למרפאה להתקין Cookiesעל גבי מכשירכם, להשתמש במידע האגור ב-Cookies, ולזהותכם על פיו.
• דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies כך שאם תעדיפו לחסום קבצי Cookiesבמהלך גלישתכם באתר אינטרנטי, יש באפשרותכם לשנות את הגדרות הדפדפן בו אתם משתמשים לאופן בו הוא יבקש את אישורכם בכל פעם באופן פרטני, או לחילופין לסרב להם באופן גורף. היה ואינכם יודעים כיצד לעשות זאת, יש באפשרותכם לבדוק את סדר התהליך בלשונית העזרה של הדפדפן בו אתם משתמשים. שימו לב כי אם תשביתו את קבצי ה-Cookies יתכן כי הדבר יהווה פגיעה במתן שירותים ונתונים אחרים אודות העדפותיכם והרגלי הגלישה שלכם, ובדרך זו להשפיע על הפעילות (לרבות זמינות) של האתר.

 

10. שמירת המידע האישי. המרפאה תשמור את המידע האישי שלכם כל עוד הוא נחוץ לשם השגת המטרות המפורטות לעיל ולמשך כל תקופה נוספת, ארוכה או קצרה יותר, שעשויה להידרש או להיות מותרת או מתחייבת על-פי דין.

 

11. אבטחת מידע. המרפאה נוקטת באמצעים רבים וחדשניים כדי לשמור על אבטחת המידע האישי ועל פרטיותכם וכן דואגת לעדכן ולחדש אמצעים אלו מעת לעת, והכל בהתאם לדרישות הדין, ובכלל זאת תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017. יחד עם זאת, כידוע, בעוד שאמצעים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, זליגת מידע, וכיו"ב, אין הם מעניקים ביטחון מוחלט, שכן אחסון והעברת מידע באמצעים אלקטרוניים, לרבות דרך רשת האינטרנט, לעולם לא יהיו בטוחים לחלוטין.

 

12. זכויות כנושאי מידע. לפי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על-ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על-ידי אפוטרופוס, במידע אישי שעליו המוחזק במאגר מידע ממוחשב. אדם שעיין במידע אישי שעליו כאמור ומצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל המאגר בבקשה לתקן את המידע או למחקו.

 

לפיכך, כל משתמש רשאי לממש את זכויותיו לפי חוק הגנת הפרטיות בקשר עם המידע האישי שלו שמוחזק ומנוהל במאגרי המידע הממוחשבים שבשליטת המרפאה, ולצורך זאת ניתן ליצור קשר עם המרפאה בטלפון 09-740-6233.

 

עם זאת, יודגש כי המרפאה תאפשר את מימוש הזכויות האמורות לפי חוק הגנת הפרטיות ובהתאם ובכפוף להוראות כל דין, לרבות (ומבלי לגרוע) חוק הגנת הפרטיות. כך, למשל, לפי חוק הגנת הפרטיות ניתן שלא למסור למבקש מידע המתייחס למצבו הרפואי או הנפשי אם לדעתו בעל השליטה במאגר המידע שבו מוחזק ומנוהל המידע עלול הדבר לגרום נזק חמור לבריאותו הגופנית או הנפשית של המבקש, או לסכן את חייו (במקרה כאמור יימסר המידע לרופא או לפסיכולוג מטעמו של המבקש).

 

13. עדכונים של הודעת הפרטיות. מדיניות הפרטיות של המרפאה עשויה להשתנות מעת לעת, בכפוף לדין החל. בכל מקרה בו המרפאה תשנה באופן מהותי מדיניות זו, כגון שינוי הנוגע לאופן בו המרפאה משתמשת במידע ובפרטים שנמסרו על ידיכם, המרפאה תודיע על כך על ידי הצבת הודעה מתאימה באתר.